Description

Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt," und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.
  • Genre: Business & Economics
  • Pages: 196
  • Author: Hans-Christian Riekhof
  • ISBN: 3834917508
  • Publisher: Gabler Verlag
Specifications
LanguageGerman
FormatPaperback
Publication DateMay 27, 2010
Pages196

Customer Insights: Wissen Wie Der Kunde Tickt: Mehr Erfolg Durch Markt-Wirkungsmodelle

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