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Description

Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des Rückgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines Rückgewinnungsmanagements.
  • ISBN13: 9783824477753
  • Publisher: Deutscher Universitatsverlag
  • Pubilcation Year: 2002
  • Format: Paperback
  • Pages: 00194
Specifications
LanguageGerman
FormatPaperback
SeriesSchriftenreihe Des Instituts Fur Marktorientierte Unternehme
Publication DateDecember 11, 2002

Rückgewinnung Verlorener Kunden: Erfolgsfaktoren Und Profitabilitätspotenziale

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